Existem alguns motivos muito sólidos para que os proprietários e gerentes de empresas de táxi deleguem. Em primeiro lugar, a delegação é parte integrante da satisfação no trabalho, ao aumentar sua equipe e desenvolver suas habilidades, mantê-las motivadas e comprometidas em dar-lhes uma sensação real de propriedade em sua empresa. Aqui estão cinco dicas simples para delegar efetivamente e inspirar sua equipe.

1. Definir metas e resultados claros

Comece por explicar a tarefa em termos de resultados para o negócio, isso pode ser o recrutamento ou retenção de motoristas, o aumento do número de passageiros ou a melhoria do atendimento aos clientes, e depois divida-o em metas possíveis. Lembre-se de que ao delegar esta tarefa você não está apenas dando uma responsabilidade extra ao empregado, está também elogiando suas habilidades. Certifique-se de que os indivíduos ou equipes tenham objetivos claros e prazos para entregas. Se o resultado depende de uma série de tarefas, torne-se claro no modo como essas tarefas separadas afetam o resultado final. Use liderança e persuasão, não o poder de sua posição e sempre peça comentários de sua equipe.

2. Acompanhar o progresso, dar e receber comentários

Verifique com antecedência o projeto regularmente e peça comentários sobre o progresso. Seja construtivo com qualquer crítica, e se não estiver progredindo como você esperava, então trabalhe com os funcionários em soluções colaborativas de solução de problemas. Seja um ouvinte receptivo e um mentor encorajador, não um tirano de alto nível.

3. Não tenha medo de dar autoridade

A linha inferior é que, se você não dá aos funcionários a autoridade para cumprir com êxito seus objetivos, você coloca um enorme obstáculo em seu caminho. Ao conceder autoridade, você também está fazendo uma declaração implícita sobre confiança, que seus funcionários apreciarão e que fortalecerá a relação empregador/empregado. Deixe-os ajudá-lo a fortalecer sua empresa!

4. Incentive a criatividade

O empresário de táxi que delega com sucesso é aquele que se concentra no resultado final, não na maneira de chegar lá. Se você permitir que os funcionários trabalhem com seus pontos fortes e seus estilos preferidos, você incentivará o engajamento, a propriedade e o empoderamento. Ao dar a seus funcionários a liberdade de realizar a tarefa de sua maneira, você desbloqueará sua criatividade edesenvolverá práticas de trabalho que podem beneficiar o negócio como um todo. Alguns podem optar por realizar a tarefa exatamente como você quer, enquanto outros podem apresentar abordagens que melhoram sua abordagem preferida. Permita-se ser agradavelmente surpreendido.

5. Recompensar e incentivar

Incentivar o excelente desempenho, recompensando um bom trabalho. Isso aumentará a sua própria reputação como um proprietário ou gerente justo, que está preparado para recompensar o bom desempenho e motivará e incentivará os funcionários. As recompensas podem levar qualquer número de formulários, incluindo bônus, tempo livre ou uma festa de agradecimento. Também é uma boa idéia ser igualmente claro sobre as consequências negativas para um desempenho fraco, você será visto como um chefe justo que responsabiliza os trabalhadores.

A delegação trata de desenvolver relações produtivas e fazê-lo bem, desafiando suas habilidades em comunicação, escuta ativa, planejamentos e resolução de problemas. Trata-se de tomada de decisão que valorizam as habilidades e competências de seus funcionários e desenvolve confiança entre você e sua equipe. Juntos, podem tornar sua empresa de táxi mais forte, mais apta e mais lucrativa.

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